Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande.

Le client devra vérifier l’état du colis à réception et signaler  éventuellement  tout  défaut  ou dommage au transporteur sous forme de réserves manuscrites et signées. Il devra en informer Sambavanilla le jour même. En  cas  d’erreur de livraison tout  produit devra être renvoyé  dans son emballage d’origine après accord de Sambavanilla. Le produit sera alors renvoyé ou échangé, les frais d’expédition seront  remboursés, sauf dans le cas ou il s’avérerait  que le produit repris ne corresponde pas à la déclaration faite par le client.

Les Produit sont livrés à domicile par voie postale, ou en points relais selon le choix du client. Ils peuvent aussi être remis en mains propres depuis le siège de Sambavanilla.

Les délais de livraison indiqués sont les délais les plus courants et sont à titre indicatif. Sambavanilla s'engage à une livraison entre 2 et 5 jours hors week-end et jours fériés sauf cas de force majeure. Sambavanilla ne peut être tenu responsable des aléas de La Poste.

Les délais pour les expéditions à l'étranger sont de 5 à 10 jours.